Os novos médicos são Dra. Christa Lorenson, uma ex-jogadora de basquete, cujo filho faleceu de câncer. Esta experiência a levou a se tornar mais cuidadosa e dedicada a os pacientes que foram diagnosticados com a mesma doença; Dra. Malaya Pineda, Dr. Mario Savetti e o Dr. Angus Leighton.

Eles estão sob o comando da Dra. Leanne Rorish, diretora do Pronto Socorro, e seu braço direito, Jesse Sallander, o enfermeiro mais antigo do hospital e responsável pelos quatro novos residentes.